حالياً يتم الطلب عبر الموقع دون دفع إلكتروني، ثم يتواصل معك مستشار الدار لتأكيد الطلب وترتيب الدفع بالتحويل البنكي أو الطرق المتفق عليها قبل الشحن.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
القطع الجاهزة: 5 إلى 14 يوم عمل داخل المملكة العربية السعودية حسب المدينة. القطع المفصّلة حسب الطلب (روائع الدار): من 4 إلى 10 أسابيع بحسب القطعة، وتُحدد المدة الدقيقة عند تأكيد الطلب.
هل التوصيل يشمل التركيب؟
نعم، الطلبات فوق 10,000 ريال داخل المملكة تشمل توصيلاً وتركيباً مجانياً مع رفع مخلفات التغليف. الطلبات الأقل تُحتسب لها رسوم توصيل تُوضح قبل التأكيد.
هل تشحنون خارج السعودية؟
نعم، نوصل إلى جميع دول مجلس التعاون: الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، وسلطنة عُمان. تختلف مدة ورسوم الشحن حسب الدولة وتُوضح عند التأكيد.
هل يمكن تفصيل قطعة بمقاسات وألوان خاصة؟
بالتأكيد — هذا اختصاص «روائع الدار». نوفر زيارة استشارية وتصميماً ثلاثي الأبعاد قبل بدء التنفيذ للقطع الكبرى، ومكتبة أقمشة وخامات تختار منها.
ما هي سياسة الاسترجاع؟
يمكن استرجاع القطع الجاهزة خلال 7 أيام من الاستلام بحالتها الأصلية. القطع المفصّلة حسب الطلب مستثناة من الاسترجاع لأنها تُصنع خصيصاً لك. التفاصيل الكاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
ما الذي يغطيه الضمان؟
5 سنوات على الهياكل الخشبية، وسنتان على الأقمشة والآليات المتحركة، و10 سنوات على المراتب. تفاصيل التغطية والاستثناءات في صفحة الضمان.
هل الصور مطابقة للمنتج الفعلي؟
نلتزم بأعلى دقة في التصوير والوصف، ومع ذلك قد تختلف درجات الألوان قليلاً بحسب شاشة العرض وطبيعة الخامات الطبيعية كالرخام والخشب التي تتفرد كل قطعة منها بعروقها.